Die SOS Kinderdörfer bieten familiäres Wohnen für Kinder ohne elterliche Betreuung, damit diese in einer Umgebung von Liebe, Respekt und Sicherheit aufwachsen können.
Seit der Gründung des ersten Dorfes im Jahr 1995 hat das Programm über 1000 Kinder betreut.
Für die Vereinigung SOS Kinderdorf ist es sehr wichtig, jedem Unterstützer zu danken und alle Daten und Verläufe der Spenden zu pflegen. Es gibt Dauer- und Einzelspenden von Privatpersonen und Unternehmen, deren Daten unterschiedlich gepflegt werden müssen, je nach Art des Spenders.
Bisher wurden alle Informationen in großen Excel-Tabellen gespeichert, die jedoch keine ausreichende Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit boten. Uptime created a solution using Microsoft CRM software and adapting it to the specific needs of SOS Children’s Village.
Since it is also important to interact and share information with the supporters, we created an interface using e-mail marketing software Mailbow.
To help current and future employees understand how to use the new programs, we prepared a paper manual and conducted trainings. Uptime hat mithilfe der Microsoft CRM-Software eine Lösung erstellt und an die spezifischen Bedürfnisse von SOS Kinderdorf angepasst. Da es auch wichtig ist, mit Unterstützern zu interagieren und Informationen zu teilen, haben wir zudem eine Schnittstelle zu der E-Mail-Marketing-Software Mailbow erstellt. Um aktuellen und zukünftigen Mitarbeitern den Einstieg zu erleichtern, haben wir die neuen Programme mit einem gedruckten Handbuch und Schulungen geliefert.
„Uptime ist ein großartiger Geschäftspartner mit viel Fachkenntnis und Erfahrung. Die Firma weiß, was funktioniert, liefert die richtige Lösung und ist immer hilfsbereit, bis man die neue Software wirklich versteht und benutzen kann.“
